Tra pochi giorni aLabs compirà 2 mesi e credo sia il caso di fare un punto della situazione. Devo ammettere che questi primi due mesi non sono stati affatto facili! Non mi aspettavo che lo fossero, ma ad aLabs piace sognare e proprio questo sogno di creare una realtà è quello che la fa andare [...]
Al giorno d’oggi penso che la soddisfazione del cliente sia tutto. Spesso però si confonde la soddisfazione del cliente con il fare tutto quello che vuole, anche se non propriamente corretto. Le due cose invece sono ben distinte. La prima significa valutare internamente le soluzioni per portare a compimento la richiesta del cliente. La seconda [...]
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